"Киевстар" - лучший работодатель украины

Рейтинг ТОП 40 журнала «Корреспондент», подготовленный исследовательской компанией GFK, назвал "Киевстар" лучшим работодателем отрасли телекоммуникаций. При этом, по результатам исследования, проведенного международной консалтинговой компанией Ernst&Young среди 13 крупнейших украинских компаний, "Киевстар" признан лучшим работодателем Украины. Предлагаем Вам ближе познакомиться с компанией, являющейся одним из наиболее желанных и престижных мест работы в стране. Каждый месяц в компанию приходит порядка 100 новых сотрудников. В течение 2005 года штат "Киевстар" увеличился на 60%. Сейчас в компании работает 3297 сотрудников, основную часть которых составляют представители технической и маркетинговой функций, включая департамент сервисного обслуживания клиентов. Столь динамичный рост количества сотрудников обусловлен стремительным развитием рынка: только за прошлый год число абонентов «Киевстар» выросло более чем вдвое — с 6,5 млн. до практически 14 млн. человек. Вместе с ростом числа пользователей растет и количество техники, необходимой для их качественного обслуживания, что обуславливает увеличение численности технического персонала компании. Кроме того, активно увеличивается и число сотрудников, отвечающих за сервисное обслуживание абонентов, ведь среди основных приоритетов ведения бизнеса "Киевстар" не только высокое качество и надёжность связи, но и забота обо всех клиентах компании. И, несмотря на высокий уровень автоматизации сервисного обслуживания "Киевстар", являющегося одним из лучших в Европе, человеческий фактор по-прежнему играет ключевую роль в общении оператора с абонентами. Всё это в комплексе помогает поддерживать высокий уровень услуг, предоставляемых компанией. Так, например, среднестатистическое время ожидания ответа оператора сall-центра при более чем 15-миллионной абонентской базе составляет сегодня всего 28-30 секунд. Не случайно по итогам исследования, проведенного в прошлом году журналом «E-mobile», «Киевстар» признан лучшим оператором мобильной связи 2005 года по уровню предоставляемого сервиса. Гендерное соотношение особенно приятно для сотрудниц «Киевстар»: женщин в компании работает почти в 2 раза меньше, чем мужчин. Эта пропорция продиктована особенностями бизнеса, который имеет серьезную техническую составляющую. Также изменился и средний возраст сотрудников компании. В 2004 году он составлял 35 лет, а уже в 2005 – 29 лет. Поддерживая высокий уровень профессионализма, "Киевстар" ориентирован на привлечение лучших специалистов. В компании действительно есть что им предложить. Система оплаты труда в "Киевстар" обеспечивает каждому сотруднику компании достойный гарантированный доход. Оплата имеет две составляющие – постоянную (в виде должностного оклада) и переменную (в виде ежеквартальных и годовых премий). При этом учитываются как индивидуальные результаты труда каждого сотрудника, так и уровень достижения целей компанией в целом. Размер зарплаты формируется в соответствии с тенденциями рынка. Для этого компания ежегодно участвует в 4 обзорах заработных плат ведущих национальных и международных компаний, работающих в Украине, сопоставляя оплату своих сотрудников с оплатой сотрудников аналогичного уровня других компаний. Как отмечает начальник департамента оценки и мотивации персонала Светлана Кучерова, — «данные обзоров зарплат наглядно демонстрируют, что уровень дохода сотрудников "Киевстар" один из самых высоких в Украине. При этом нами разработана гибкая система льгот и оценки деятельности персонала, стимулирующая сотрудников к достижению высоких результатов». Ежегодно в компании проходит оценка эффективности деятельности каждого сотрудника. По ее результатам осуществляется пересмотр заработной платы и определяется размер годовой премии. Кроме того, в компании используется система дополнительных стимулов и социальных гарантий, среди которых можно назвать такие, как: программа медицинского страхования; страхование от несчастного случая; пенсионное накопительное страхование; доплата на питание; материальная помощь на оздоровление; целевая материальная помощь; служебный мобильный телефон; услуга «Мобильная семья» (специальный тарифный план для близких); путевки фонда социального страхования; индивидуальный компенсационный пакет. Менеджмент «Киевстар» уделяет особое внимание благоприятному корпоративному климату и конструктивности общения сотрудников. Так, например, в «Киевстар» существует программа развития персонала, обеспечивающая каждому дополнительные возможности профессионального и карьерного роста, а также конкурс "Сотрудник года", эти программы помогают формированию плодотворной атмосферы внутри коллектива. «Совершенствуя отношения внутри коллектива компании, "Киевстар", лидер мобильного рынка Украины и лучший работодатель последних лет, успешно реализовывает свою миссию — быть национальным социально-ориентированным бизнесом международного класса», — говорит Игорь Литовченко, президент "Киевстар". Кстати, самого Игоря Владимировича ведущие независимые деловые рейтинги в течение последних пяти лет стабильно признают лучшим топ-менеджером отрасли, а также четырежды называли его лучшим топ-менеджером Украины. Благодаря своей активной позиции и привлечению лучших специалистов, являющихся не только высокими профессионалами, но и большими энтузиастами своего дела, компания "Киевстар" постоянно самосовершенствуется. Десять дней назад, 17 апреля 2006 года, "Киевстар" объявил о своем официальном обновлении, ставшем следствием динамичного роста и развития компании. Изменения коснулись не только визуального корпоративного стиля «Киевстар» — обновилась философия ведения бизнеса, миссия, виденье и ценности компании. Все эти изменения, самым непосредственным образом затрагивающие весь коллектив компании, отнюдь не спонтанны. Они отражают закономерную эволюцию, активные процессы позитивных трансформаций как во внешней, так и, прежде всего, во внутренней среде компании. Обновленная Миссия «Киевстар» заключается в улучшении повседневной жизни людей, предоставлении им возможности свободно общаться благодаря широкому выбору телекоммуникационных услуг наивысшего качества. Обновленное Видение «Киевстар» – быть безоговорочным лидером телекоммуникаций в Украине, достойным высочайшего доверия. Обновленные Ценности «Киевстар» по отношению к ПОТРЕБИТЕЛЯМ – это ответственность, простота и инновативность. Обновленные Ценности «Киевстар» по отношению к АКЦИОНЕРАМ – эффективность и прозрачность. Обновленные Ценности «Киевстар» по отношению к РАБОТНИКАМ – это, прежде всего, сотрудничество, профессионализм, совершенство. Ответственность «Киевстар» перед обществом – вклад в развитие Украины и улучшение жизни каждого ее жителя. «Процесс изменений имеет двойственную природу. В первую очередь это изменения, рождаемые внешней средой: уплотнение рынка, растущая конкурентная активность. Во вторую – это внутреннее развитие компании: увеличение количества сотрудников, и как следствие – изменение корпоративной культуры, политики, требований к персоналу, изменение взаимоотношения с нашими потребителями, а именно: постоянно растущее качество и ассортимент наших услуг, изменения в социальной позиции «Киевстар», ее ответственности перед украинцами. Понимание этих процессов приводит к качественно новым изменениям, выраженным, как в визуальном стиле, так и в философии компании» — отмечает Жанна Ревнова, начальник департамента корпоративных связей «Киевстар». Справка о компании: Национальный мобильный оператор «Киевстар» – лидер украинского рынка мобильной связи. Именно этой компании доверяют свое общение более 15 млн. человек — почти треть всего населения Украины. «Киевстар» обеспечивает покрытие территории, где проживает свыше 97% населения страны, охватывая своей сетью все города Украины и более 25 тыс. сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные дороги, большинство морских и речных побережий Украины. «Киевстар» предоставляет услуги GPRS на всей территории своего покрытия Украины, а также услуги международного GPRS-роуминга в 82 странах в сетях 134 зарубежных операторов. Услуги роуминга компания «Киевстар» предоставляет в сетях 307 зарубежных операторов в 160 странах на 5 континентах мира. «Киевстар» обеспечивает жителей Украины наиболее современными телекоммуникационными услугами по доступным ценам.

Lucent представил сквозное решение HSDmm для операторов сетей мобильной связи

Компания Lucent Technologies представила сквозное решение HSDmm (High-Speed Data for the Mass Market), включающее инфраструктуру, приложения, программное обеспечение сетевой эксплуатации для гетерогенных сетей, профессиональные услуги и маркетинговые программы. Предложение разработано для операторов мобильной связи с целью содействия удовлетворения спроса на персонализованные мультимедийные услуги. Решение HSDmm поможет операторам, уже обслуживающим корпоративный рынок, расширить свою абонентскую базу за счет предоставления услуг в потребительском секторе. Основу HSDmm составляет решение Lucent Accelerate IMS. Решение Lucent HSDmm включает маркетинговую поддержку и функции моделирования, позволяющие операторам мобильной связи выделять отдельные сегменты потребительского рынка для персонализации услуг в соответствии с конкретными потребностями и интересами. Решение HSDmm на базе Accelerate IMS обеспечивает взаимодействие абонентов в реальном времени с помощью сервисов передачи речи, данных и видео по IP, причем абоненты могут находиться в разных сетях, включая мобильные сети 3G, Wi-Fi и ТфОП. В процессе голосового вызова могут передаваться текст, изображения и видео, информация о доступности и местонахождении и т.д. Примером такого взаимодействия может служить группа друзей, находящихся в разных местах города и договаривающихся о встрече: с помощью они сервисов на базе Accelerate IMS могут одновременно просмотреть рекламные ролики фильмов, купить билеты на веб-сайте кинотеатра, ознакомиться с информацией о пробках на дорогах и выбрать кратчайший маршрут, и с помощью услуги голосового браузинга найти незнакомое место встречи. Подразделение LWS предлагает комплекс сквозных услуг для разработки, создания, интеграции, оптимизации и запуска приложений. Специальное сервисное предложение включает более десяти готовых сервисов для конечных пользователей.

Агентство Reuters запустило новостной сервис для мобильных телефонов

Информационное агентство Reuters запустило новостной сервис для пользователей мобильных телефонов в Великобритании и США. Подписчики сервиса смогут получать десять топ-новостей от корреспондентов Reuters из 200 бюро агентства по всему миру. Каждая новость будет иллюстрироваться фотографиями. Сервис поддерживает около 70 мобильных телефонов, имеющих web-функции. Это телефоны LG, Motorola, Nokia, Siemens, Panasonic, Sharp и SonyEricsson. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо набрать в телефонном Интернет-браузере адрес mobile.reuters.co.uk. Сервис предоставляется бесплатно. Платить нужно только сотовому оператору за пользование Интернетом.

"Киевстар" в зубах российского бультерьера.

«Альфе» пригрозили Гиннесом. Многочисленные судебные разбирательства между норвежской Telenor и российской «Альфа групп», двумя акционерами крупнейшего мобильного оператора Украины ЗАО «Киевстар» достигли такого масштаба, что уже удостоились оценки главы Секретариата президента Олега Рыбачука. На вчерашней встрече с представителями зарубежного бизнеса в Украине, объединенных под эгидой Европейской Бизнес Ассоциации, он взял на себя смелость прогнозировать возможные последствия для инвестиционного климата страны, которые могут возникнуть после заседания Верховного суда Украины (ВСУ), намеченного на 3 октября 2006 года. В этот день ВСУ рассмотрит требование «Альфы» уравнять права обоих акционеров «Киевстара» при голосованиях в совете директоров компании, вне зависимости от того, кому принадлежит контрольный пакет акций (Telenor владеет 56,5%), а кому – миноритарный. «Альфа групп» через свою дочернюю компанию Altimo, контролирующую второго акционера «Киевстара» - «Стором», обладает пакетом акций 43,5% украинского оператора. «Если будет принято решение Верховным судом о том, что акционер, который владеет 10%, имеет равные права с акционером, который имеет 90%, это означает, говоря политическим языком, что какая-то фракции в правительстве, например, коммунистов, имеет право ставить Петра Симоненко своим премьер-министром», - считает правая рука Виктора Ющенко. Господин Рыбачук подчеркнул, что в случае уравнения прав двух акционеров в совете «Киевстар» это станет «беспрецедентным случаем», после которого судебная система Украины может смело рассчитывать на вхождение в Книгу рекордов Гиннеса. Акционерный развод. Упомянутая Рыбачуком судебная тяжба является далеко не единственной. Telenor и «Альфа» ведут битву приблизительно по более чем десяти искам в Украине, России и США. Вся судебная катавасия началась еще два года назад, когда «Альфа групп» решила вывести на украинский рынок мобильной связи второго по величине российского сотового оператора ОАО «ВымпелКом», который предоставляет свои услуги под брендом Beeline. «ВымпелКом», противостоящий в России лидеру сотового рынка ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), не работал в Украине. В отличие от МТС, которая более трех лет назад по хорошей цене – контрольный пакет UMC принадлежал «Укртелекому», то бишь, государству, а какой из государства продавец? – купила все 100% UMC. Конечно, «Альфу», владеющую 32,9% «ВымпелКома», такой успех конкурента сильно задело за живое. Российская компания начала убеждать остальных акционеров компании в необходимости выйти на бурно развивающийся рынок Украины. Telenor, которому в свою очередь принадлежит 26,6% «ВымпелКом» (остальные акции – в свободном обращении), тогда высказался категорично против. Норвежцев можно понять: а зачем им выходить в Украину, если у них уже есть контроль над крупнейшим и успешным оператором, коим является «Киевстар». Именно с этого момента у Telenor начинаются проблемы. Ведь «Альфа», подконтрольная Михаилу Фридману, просто так не отказывается от своих планов. Россияне решили, ну, раз не мытьем, так катаньем, «уболтать» «горячих норвежских парней». Справедливости ради надо сказать, что «Альфа» не сразу пошла в суды. Сначала она генерировала массу вариантов по объединению активов. Однако Telenor и так неплохо себя чувствовал, а что ему, контроль в «Киевстаре», дающий возможность консолидировать его финансовые показатели в отчетность всего холдинга, довольно крупный пакет акций в «ВымпелКоме». А если учесть, что контрольный пакет норвежского телекоммуникационного холдинга принадлежит государству, то даже без учета широко известно «горячего» скандинавского темперамента можно понять, почему Telenor по сути никак не реагировал на маневры «Альфы», что и стало главным просчетом скандинавов. Вероятно, норвежцы слишком уж уверовали, что права акционеров на просторах бывшего «совка» чтят также, как и в Европе. Дальнейшие события показали, что Telenor ошибался.На нет суды есть После того, как Telenor отказался рассматривать разнообразные «варианты» россиян, «Альфа», для которой корпоративный конфликт – мать родная, пошла в лобовую. Тут стоит напомнить, что «ВымпелКом» таки вышел на рынок Украины, купив в прошлом году аутсайдера рынка ЗАО «Украинские радиосистемы» (УРС). Telenor пробовал противиться этому, но «Альфа» сумела убедить остальных акционеров, а также топ-менеджмент компании - и дело в шляпе. Норвежцы посчитали, что их права нарушили и оспаривают это приобретение в московских судах. Правда, пока без особого успеха. «Альфа», не оставив попыток заполучить «Киевстар», инициировала кучу судебных дел. Чего она только не требовала - то устав ей не нравиться, то президенту «Киевстара» Игорю Литовченко надо ограничить полномочия. В общем, выросшие в «совке» «альфовцы» в этом проявили себя намного гибче, чем Telenor. Дабы насолить норвежцам, россияне использовали несовершенном украинское законодательство «в хвост и в гриву». Сказать, что юридическая гиперактивность «Альфы» привела Telenor в шок – это ничего не сказать. Норвежцы публично бросили «Альфе» перчатку, предложив прекращение партнерства в «ВымпелКоме» и «Киевстаре». Мол, давайте парни, кто больше предложит за доли друг друга, тот и хозяин активов. А проигравший обязан продать свою долю и выйти из бизнеса. Было бы смешно предположить, что «Альфа» примет честный бой миллиардами долларов. Зачем? Мол, нас и здесь неплохо кормят. Мы будем и дальше отстаивать «справедливость» в судах.Война нервов Прогнозировать, чем закончится противостояние Telenor и «Альфы» даже при вмешательстве Виктора Ющенко, со стороны которого прозрачно намекнули на избрание нового главы Верховного Суда, вряд ли кто возьмется. Очевидно другое. «Альфа» выбрала более удобную для себя позицию: ей буквально «по барабану» какие-то там «этические нормы ведения бизнеса», которых Telenor, по словам самих норвежцев, неукоснительно придерживается. На постсоветском пространстве за «Альфой» закрепилась слава удачливого спекулянта, который не привык проигрывать. И какими бы сильными и справедливыми не выглядели позиции Telenor в данном корпоративном конфликте, норвежцам не стоит забывать, что «Альфа» намного лучше разбирается в юриспруденции, чем в каких-то уж очень отвлеченных сферах, как какие-то там «этические нормы ведения бизнеса» либо же инвестиционный имидж Украины, о которой так печется Секретариат президента.

Pantech готовится купить мобильное подразделение Siemens

Интрига вокруг мобильного подразделения Siemens продолжает развиваться. Компания Pantech Group, третий по величине корейский производитель телефонов, рассматривает возможность покупки этой части Siemens. Согласно сообщению корейского издания Korea Economic Daily, компания Siemens начала переговоры с Pantech Group по поводу соглашения о продаже. Напомним, что Pantech Group покупает контрольный пакет акций корейской компании SK Teletech, и после этого планирует обогнать компанию LG и занять второе место на корейском рынке. Стоит задуматься о перспективах, ожидающих Pantech в случае покупки ещё и мобильного подразделения Siemens, которое, несмотря на убыточность, осталось одним из лидеров мирового рынка сотовых телефонов.

motorola c380